La ciberinvestigación es el proceso de rastreo y acreditación de comunicaciones realizadas a través de internet. Estas comunicaciones incluyen publicaciones en redes sociales y webs con carácter público. A su vez se investigan los datos relativos al envío/recepción de emails. Esto último requiere el consentimiento de una de las partes y/o del proveedor del servicio de correo electrónico.
Investigación en redes sociales y fuentes abiertas (OSINT)
Realizamos investigaciones certificadas y con plena validez judicial en el extenso campo de las comunicaciones vía Internet como son los emails, las redes sociales u otros tipos de fuentes abiertas. Tras las investigaciones realizadas se analizan todos los datos. Posteriormente se certifican digitalmente tanto las comunicaciones por email como el contenido web hallado. En el caso de los emails se certifican todos los datos relativos a dicho email (remitente, fechas y horas, datos adjuntos etc.). La ciberinvestigación de contenido web o emails es uno de los servicios de detectives privados más demandados en los últimos años. Esto se debe a que ofrecemos la posibilidad de acreditar las investigaciones realizadas sobre ciberestafas, plagio de propiedad intelectual o calumnias. Y desgraciadamente estos agravios aumentan con el uso de internet.
Uso de la ciberinvestigación
Es frecuente que se recurra a la ciberinvestigación en temas o servicios que antes solo se podían enfocar desde el plano físico de la investigación. Hoy en día usamos investigaciones certificadas digitalmente con capacidad probatoria real en múltiples procesos judiciales. Es común el uso de estas nuevas técnicas en asuntos laborales (bajas usualmente) o familiares como divorcio. En este último caso suele realizarse para acreditar hechos que puedan suponer una modificación de las medidas de divorcio . Ejemplos de estos servicios son la recuperación del uso de la vivienda familiar o la modificación de la pensión compensatoria. Hay casos donde la ciberinvestigación no es un medio probatorio como tal sino que se ha convertido en una herramienta fundamental para llegar a los objetivos. Ejemplos de casos donde la ciberinvestigación es necesaria :
Protocolos de actuación en localizaciones rutinarias de personas
Protocolos de actuación en localización de desaparecidos
Estudios reputacionales
Llevamos a cabo estudios reputacionales, tanto a nivel particular como empresarial, examinando todas sus referencias expuestas a través de Internet. Localizamos las posibles vulnerabilidades o información no deseada frente a sus posibles soluciones. De esta forma protegemos la identidad digital de personas tanto físicas como jurídicas. Se efectuan análisis puntuales o establecemos vigilancias digitales continuas. Si piensa que puede ser víctima de un ataque reputacional en fechas próximas, adelántese y minimice los posibles daños.
Certificación de contenidos con sello de tiempo
Para las investigaciones se realiza una certificación de contenidos de la documentación recopilada de internet, para constatar la presencia de esta información en la fecha en que se ha realizado la investigación.
Dicho contenido queda recogido con firmas electrónicas avanzadas con sellos de tiempo cualificados generadas con certificaciones acordes al reglamento eIDAS.
Se adjunta enlace al documento explicativo sobre que es el reglamento eIDAS:
“Reglamento eIDAS. Identificación y firma. Preguntas frecuentes” realizado por el Ministerio de Política Territorial y Función Pública, Secretaría de Estado de Función Pública, Secretaría General de Administración Digital y disponible en el portal de Administración Electrónica PAe en el siguiente enlace:
Pruebas con validez judicial
Las ciberinvestigaciones llevadas a cabo por LLEDÓ INVESTIGACIÓN están realizadas para su presentación ante Sede Judicial y gozan de pleno carácter probatorio pues no vulneran ningún derecho fundamental o incumplen ley alguna.
Tal y como se pronunció el Magistrado Presidente Secc. Cuarta de la Audiencia Provincial de Sevilla, Ilmo. Carlos Luis LLedó González al respecto: «Sí el fin de la investigación está en el ámbito de competencia exclusiva y excluyente del detective solo él lo podrá hacer.«
Pinche aquí para ver la intervención completa del Magistrado Ilmo. Carlos Luis LLedó González en una charla sobre la Ciberinvestigación y el papel del detective privado.
Qué casos resolvemos con ciberinvestigación
- Ciberacoso, amenazas y calumnias en internet: identificamos y acreditamos publicaciones, perfiles y mensajes públicos para que pueda denunciarlos.
- Suplantación de identidad y perfiles falsos: documentamos el perfil, su actividad y los indicios que apuntan a su autor.
- Ciberestafas: rastreamos webs, perfiles y anuncios fraudulentos y certificamos su contenido antes de que desaparezca.
- Plagio y propiedad intelectual: acreditamos el uso no autorizado de textos, imágenes, marcas o productos.
- Asuntos laborales: publicaciones de trabajadores de baja o actividad para la competencia. Lo explicamos en irregularidades laborales.
- Asuntos de familia: información pública que acredite una nueva pareja, ingresos ocultos o el cuidado de los hijos.
- Localización de personas: el rastro digital es a menudo el punto de partida para encontrar a alguien.
Lo que no hacemos
La ciberinvestigación que realizamos es legal y por eso sirve como prueba. Trabajamos solo con información de acceso público y con la que nos aporta el propio cliente. Nunca accedemos a cuentas, correos, móviles u ordenadores ajenos, ni interceptamos mensajes privados. Hacerlo sería un delito y anularía cualquier prueba. Si alguien le ofrece «entrar en el WhatsApp» o «recuperar los mensajes» de otra persona, desconfíe.
Cómo trabajamos
- Consulta inicial: nos explica qué ha pasado y qué necesita acreditar.
- Estudio y presupuesto: valoramos qué información pública puede existir y le damos un presupuesto cerrado.
- Rastreo y análisis: investigamos redes sociales, webs, foros y otras fuentes abiertas.
- Certificación: el contenido relevante se certifica con firma electrónica avanzada y sello de tiempo cualificado, conforme al reglamento eIDAS, para que no pueda discutirse que existía en esa fecha.
- Informe y ratificación: le entregamos un informe listo para aportar al procedimiento y lo ratificamos en el juicio si es necesario.
¿Cuánto cuesta una ciberinvestigación?
Depende del volumen de información que haya que rastrear y certificar. La mayoría de las ciberinvestigaciones se presupuestan por caso y suelen ser más económicas que un seguimiento, porque no requieren desplazamientos. Tras estudiar su caso le damos un presupuesto cerrado, sin compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Sirve una captura de pantalla como prueba?
Una captura se puede manipular con facilidad y suele impugnarse. Por eso certificamos el contenido con sello de tiempo cualificado: acredita qué había publicado, dónde y cuándo.
¿Qué pasa si borran la publicación?
Si ya está certificada, la prueba se conserva. Por eso conviene actuar rápido, antes de que el autor la elimine.
¿Podéis averiguar quién está detrás de un perfil anónimo?
A menudo sí, cruzando la información pública que deja el perfil. Cuando no es posible, el informe sirve para que el juzgado solicite los datos a la plataforma.
¿Trabajáis fuera de Sevilla?
Sí. La ciberinvestigación se hace a distancia, así que podemos atender casos de cualquier punto de España.
Hable con un detective
Cuéntenos su caso sin compromiso. Llame o escriba por WhatsApp al 611 499 670, o use nuestro formulario de contacto. Le atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00.